三尺窗口无小事，件件深系群众心。自“清风辽宁政务窗口”创建工作开展以来，开云手机官网入口·（中国）官方网站政务服务中心交通分中心坚持把“清风窗口”建设作为优化营商环境、规范政务服务、提升服务效能的“形象之窗”，以服务群众为目标，优化审批流程，创新服务理念，提升服务效能，全力构建“便民、务实、廉洁、高效”的交通运输营商环境。

一是优化审批流程。将42项服务事项集中到县政务服务中心交通分中心窗口统一受理，严格执行“进一扇门、一窗受理、一套标准、一网通办”的“一站式”审批服务模式，极大方便了群众和企业办事，提高了办事效率。

二是编制办事不找关系指南。在加快“清风辽宁政务窗口”建设，推进政务服务标准化、规范化、便利化工作基础上，进一步筛选高频、热点服务事项，对现有办事指南进行整合优化，让企业和群众“易读”“易问”“易懂”“易办”，更好满足道路运输企业和群众办事需求。

三是推广应用“跨省通办”“电子证照”。多措并举，实现道路运输证和道路运输驾驶员从业资格证补发、换发、变更、注销、诚信考核5项高频事项“跨省通办”，数据共享互联互认。截至9月底，新增电子证照3241件。

四是提升电话咨询服务质量。在大力推进政务窗口服务宣传工作以来，咨询电话已经成为热线，省内外很多车主、驾驶员办理业务之前，通过电话咨询相关事宜，避免了“多跑腿”。

今年以来，县政务服务中心交通分中心共为群众协调解决难办的事28件，答疑解惑2000余人次；共受理政务服务事项5000余件，群众满意率100%。

（县政务服务中心交通分中心报道）