根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，由黑山街道办事处办公室编制完成本报告，现予以公布。本报告所列数据统计期限自2020年1月1日起至12月31日止。
一、总体情况
2020年，黑山街道认真贯彻落实关于政务公开和政府信息公开的相关工作，坚持把政府信息公开作为加强党风廉政建设、提高工作效能的重要举措，坚持以信息公开取信于民，稳步推进了政府信息公开工作的扎实有效开展。
（一）强化组织领导，完善信息公开机制。成立了政府信息公开工作领导小组，明确分管领导和具体工作人员，负责具体工作。领导小组下设办公室，并确定专人负责政府信息公开的日常工作，确保政府信息公开工作顺利推进。建立政务公开事项标准目录。
（二）强化引导宣传，完善信息公开形式。用好载体，利用各种形式宣传政府信息公开工作，完善政府信息公开形式。街道办事大厅以悬挂展板的方式将各项工作的办事流程及相关政策进行公开公示，包括低保申请审批程序、社会救助政策、计划生育政策、农村合作医疗政策等内容，各社区设有社区公共服务事项公开板。同时，积极利用广播、微信等宣传载体，让群众能通过不同渠道获取信息，自觉接受群众的监督。
（三）强化工作重点，完善信息公开内容。全年街道公共行政服务中心为群众办理各类事项3385件，种类包括农保、农合、低保、优抚、大病救助、临时救助等方面。制定服务承诺、首问负责、延时服务、一次性告知、责任追究、“好差评”等6项工作制度，办事人员“四公开”，建立“好差评”台账，制作“好差评”桌牌，办事群众可以通过手机扫码进行评价，与好差评系统对接实现线上线下融合。设置意见箱、公开政务服务信息咨询电话，要求相关业务人员随时接听电话，确保电话打得通，解答到位。落实咨询窗口值班值守，加快网上审批办理速度，确保“最多跑一次”取得实效。在5.15政务公开日，按照县里要求，组织43人完成问卷调查。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
信息内容 |
本年新
制作数量 |
本年新
公开数量 |
对外公开总数量 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（五）项 |
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
行政许可 |
0 |
0 |
0 |
其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（六）项 |
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
行政强制 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（八）项 |
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
行政事业性收费 |
0 |
0 |
第二十条第（九）项 |
信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
政府集中采购 |
0 |
0 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
工作中存在的问题：一是队伍建设有待加强，专业素质还需进一步提高；二是对主动公开信息规范性、准确性和完整性有待进一步规范；三是政务公开长效机制有待进一步完善，现有制度执行力度还有待加强。
下一步努力方向：一是加大培训力度，提高工作人员业务水平，增强主动信息公开意识，提高工作人员业务水平，确保信息
公开工作顺利开展；二是借助新媒体等渠道，加大政务信息公开范围、提升政务信息公开效果；三是进一步健全和完善政府信息公开制度，规范公开内容，提高公开质量。
