今年5月15日是第十四个“政务公开日”,开云手机官网入口·(中国)官方网站行政审批局按照《开云手机官网入口·(中国)官方网站办公室关于印发第十四届“5.15政府公开日”活动方案通知》要求,开展“服务事项高效办”为主题的政务公开活动,公开服务理念,服务标准,发放办事指南,让更多企业群众了解“办什么、怎么办、在哪办?”营造了良好的政务公开氛围。
一、活动基本情况
为避免疫情期间人员聚集,今年我局采取在政务服务中心大厅宣传方式,通过电子屏公开审批事项清单,最多跑一次清单,告知承诺制等,审批岗工作人员现场解答群众咨询,告知办事流程,发放办事指南。通过专人辅导一体机操作使用,让办事群众动动手指就可以清楚了解所办事项的相关信息。通过政务公开日活动,拉近了政府与群众的距离,现场接待现场咨询群众80余人次,发放办事指南,宣传资料300余张,取得了较好宣传效果,受到群众的好评。
二、活动主要做法
1、高度重视,科学部署。为保证政务公开日活动取得实效,我局认真传达了《开云手机官网入口·(中国)官方网站办公室关于印发第十四届“5.15政府公开日”活动方案通知》,结合我局工作实际,确定活动方案,明确任务分工,责任落实到人。
2、耐心解答,互动交流。活动日当天,我局主要围绕高频事项如(宣传企业登记、食品经营)等群众关心关注的热点问题展开政策解答,耐心记录群众的疑难问题,并将最新的政策告知咨询群众。
3、规范审批,阳光服务。编制政务服务办事指南,我们将全局百余项审批事项印制成办事指南宣传册。事项名称、办理依据、办理条件、申请材料和办理流程一目了然,简单易懂,方便办事群众查询,进一步提高办事效率。
在今后工作中,我局将继续推进政府信息公开制度落实,采取多种形式,公开我局权责,积极打造公开、公平、公正,清正,廉洁,便民规范的审批服务窗口形象,在巩固工作成果的基础上,更好地为民服务。