根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，段家乡办公室编制完成本报告，现予以公布。本报告所列数据统计期限自2021年1月1日起至12月31日止。

一、总体情况

2021年，段家乡始终将政府信息公开工作当作重点工作来抓，我乡在县委、政府的正确指导下，全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，突出重点，狠抓落实，积极采取多种形式，对群众普遍关心的重大事项进行多层次、全方位的公开，使其向制度化、规范化发展，取得明显成效。

1.强化组织保障，明确领导责任,精心安排部署。为有序、高效推进段家乡政府信息公开工作，履行政府信息公开工作领导职责，我乡对政务公开领导小组进行了调整，由党委书记吴昊任组长，乡长王占宾、副书记陈星宇为副组长，相关人员为成员的政务公开工作领导小组，切实保证了政府信息公开领导力量。领导小组下设办公室，确定办公室主任为政府信息公开负责人，负责信息公开日常工作,制定了工作计划，规范了工作制度，确保政府信息公开工作顺利推进。

2.严格制度管理，提高公开质量。我乡坚持以应公开的主动公开为原则，为群众提供便利，避免群众多跑道，办事一步到位，加强政务服务透明度便利度，全面优化办事流程，让办事人动态掌握办事进展。同时加强政务公开制度管理，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》,实行“网站信息发布审查制度”、“三审制度”，确保信息公开内容准确无误，今年共对高标准农田建设、农机购置补贴、危房改造、美丽乡村建设、高龄老人津贴、新增低保、撤销低保、干部任免、提拔、优秀公务员人事变动等多方面进行公开，提升了公开质量，增强了政府服务透明度。

3.注重办理实效，真情服务群众。群众利益无小事，不分大事小情，对于12345接转的村民诉求，我乡都要求及时办理、及时回复，并要求注重实效，做老百姓的贴心人，为老百姓办实事。如房屋权属问题、领里纠纷问题、三农行业问题等纠纷和投诉，我们的工作人员都能耐心聆听，详细说明解答，认真仔细办理，力在有效解决问题、有效化解矛盾纠纷。5月15日上午，按照上级统一部署，我乡开展了“5.15政务公开日”活动，吴昊书记亲自带领办公室、综合办公室等相关服务人员现场办公、宣传，负责为来访的市民提供新冠疫苗接种注意事项的普及，以及法律法规、涉农利民等方面政策的咨询服务，解答提出的问题。

4.积极完成政务公开日常工作，加强基层建设。我乡积极完成政务公开日常工作，如政务信息发布、5.15政务公开日、政务公开培训、锦州市政府公报的领取与下发、政务信息年度考核等，我乡都积极、按时完成，同时，为更好的服务群众、贴近群众，我乡对所辖各村政务公开建设工作作出指导，每个行政村都建立政府公开标准目录，要求各村按照政务公开标准目录准备相应材料并在村公示栏进行公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

一年来，我乡虽然积极开展了政府信息公开工作，但由于所面临的形势和任务相比，与县委、政府的工作要求相比还存在着一些差距，还存在着一些问题，主要表现在：

1.对政府信息公开工作还认识不足，存在些思想误区，公开不及时，对信息公开的内容有时把握不到位。

2.宣传力度不够大，一些群众对政府公开工作还不够清楚，主动公开政府信息的内容尚不能完全满足社会公众的需求，信息公开内容和范围有待进一步加大全面性和丰富性。

3.政府信息公开长效机制有待进一步完善，执行力有待加强。

针对政府信息公开工作中存在的问题，段家乡人民政府将根据县政府的统一安排部署，认真查找并纠正问题，努力克服和解决困难，有序有效推进政府信息公开工作开展。

一是规范政府信息公开工作程序。继续对政府信息公开工作的内容认真梳理，进一步规范政府信息公开的内容、形式和要求，对政府信息公开的操作流程、公开范围和渠道要进行规范，确保政府公开的条目更清晰、程序更规范，责任更明确。

二是加强理论学习，政策研读。通过多种形式深入学习、领会《中华人民共和国政府信息公开条例》和县政府有关政府信息公开管理的文件精神，把准政策方向。

三是加大政府信息公开力度。组织开展宣传活动，进一步增进群众对政府信息公开工作的了解，及时更新政府信息公开目录，特别对可能涉及公众利益的部门文件、重大事项、重大项目、重大决策、人事任免以及财政预决算等信息要第一时间予以公开，增强实效性，提高影响力，扩大覆盖面，为广大人民群众办事提供便利。